Avec l’innovation et la transition écologique, la transformation digitale est aujourd’hui au cœur de la vision stratégique d’Eiffage. Associé aux métiers et aux offres de la branche Énergie Systèmes, le digital permet de proposer plus et mieux à nos clients comme à nos équipes. Nous développons en continu de nouvelles solutions digitales qui nous permettent d’optimiser l’ensemble des processus de notre organisation. Nous accompagnons nos clients afin qu’ils saisissent les opportunités liées à nos offres digitales pour réduire notamment leur consommation énergétique.
Une transformation faite par et pour les collaborateurs
Le digital sert les équipes sur les chantiers, dans les magasins, les ateliers ou les bureaux. Nous structurons notre système d’information au travers de solutions qui contribuent à simplifier et optimiser nos processus opérationnels spécifiques et à rapprocher nos équipes. Nous avons la conviction que pour que cette transformation soit réussie, les équipes doivent en être les premiers acteurs. L’appropriation par le terrain est une des clés de la réussite.
C’est de cette volonté qu’est né notre dispositif « Digital Tout Terrain ». Il permet la rencontre entre nos experts digitaux et l’ensemble des collaborateurs. Nous nous appuyons sur un réseau d’ambassadeurs et créons des occasions d’échanges au plus près du terrain pour expliquer et accompagner la stratégie. Lors de ces rencontres, nous recueillons également les retours des utilisateurs sur les solutions digitales déployées pour poursuivre notre objectif d’amélioration continue.
Un levier majeur pour nos offres
Le digital est un accélérateur incontestable de mutation de nos offres. Grâce au digital, nous pouvons nous approcher au plus près des usages de l’utilisateur final et des services associés que nous devons désormais lui proposer. C’est en effet plus que jamais au patient de l’hôpital, au citoyen de la ville, à l’étudiant de l’université, à l’usager des transports que nous nous adressons.
Nos offres digitales au service de l’intelligence des bâtiments, des usines, des villes ou encore des infrastructures participent à cela. Le « Tapis 3.0 » de Jugy devenue « Aire lab » constitue un bel exemple de notre savoir-faire en ce qui concerne le management d’objets connectés et l’exploitation des données qu’ils mettent à disposition. Au travers, de cette initiative, c’est à la fois APRR et ses clients que nous servons.
Encourager les initiatives des collaborateurs
Autre volet de notre transformation digitale : la digitalisation des processus du quotidien. Automatisation des tâches, application mobile, tableau de bord, amélioration de la traçabilité des évènements d’un chantier, collecte des données sur des équipements sont autant de besoins spécifiques à chaque équipe ou chaque entité. Pour y répondre avec agilité, Eiffage a mis en place sa Digital Factory. Très rapidement et en totale autonomie, ce dispositif permet de décentraliser la création de solutions digitales grâce à une plateforme qui ne nécessite aucune compétence de codage informatique. Le Groupe dispose d’une équipe d’experts qui viennent coacher les créateurs de nouvelles solutions afin de les rendre autonomes. Cette démarche entend rendre accessible le digital à tous. Quelques heures suffisent désormais pour digitaliser un processus ou développer une application mobile et ainsi construire des outils au plus près des enjeux opérationnels.